1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "bạn") và tan0 ("tan0", "chúng tôi"). Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, nền tảng, ứng dụng và nội dung được cung cấp tại tan0.bet.
Trong văn bản này, "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm cá cược trực tuyến do tan0 cung cấp: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Lô đề, Jackpot và các tính năng liên quan. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký tại tan0.bet. "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ tan0 dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt tổ chức, bạn đại diện và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.
2. Điều kiện đăng ký tài khoản
Ninh Bình – vùng đất của những cơ hội, nơi tan0 đồng hành cùng người chơi Việt.
Để đăng ký tài khoản tại tan0, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật
- Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật
- Không cư trú tại các khu vực bị hạn chế theo quy định của tan0
- Chưa từng bị đóng tài khoản vĩnh viễn bởi tan0
2.1 Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại tan0. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.
2.2 Xác minh danh tính (KYC)
tan0 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) ở bất kỳ thời điểm nào. Khi được yêu cầu, bạn phải cung cấp: ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú; và trong một số trường hợp, bằng chứng về phương thức thanh toán. Việc không hoàn thành KYC trong thời gian quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
3. Quy định đặt cược
Tất cả cược đặt tại tan0 đều được coi là hợp lệ một khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về độ chính xác của các lệnh cược đã đặt. tan0 không chịu trách nhiệm về các lỗi do người dùng nhập sai thông tin cược.
| Loại cược | Mức cược tối thiểu | Thời gian xử lý kết quả |
|---|---|---|
| Cá cược thể thao | 10.000 ₫ | Ngay sau khi sự kiện kết thúc |
| Live Casino | 20.000 ₫ | Tức thì trong phiên chơi |
| Slots / Jackpot | 1.000 ₫ | Tức thì |
| Lô đề | 5.000 ₫ | Theo kết quả xổ số chính thức |
4. Giao dịch tài chính
Hội An – ánh đèn lồng lung linh gợi nhắc niềm vui khi may mắn mỉm cười cùng người chơi tại tan0.
4.1 Nạp tiền
tan0 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận – thông thường trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
Bạn phải đảm bảo rằng số tiền nạp vào tan0 là từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của bạn. tan0 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu có nghi ngờ về nguồn gốc tài chính.
4.2 Rút tiền
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp xác minh bảo mật, quá trình có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.
Tiền rút chỉ có thể được chuyển về phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc sở hữu của bạn. tan0 không chấp nhận rút tiền cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
4.3 Tiền tệ và phí giao dịch
Tất cả giao dịch tại tan0 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND – ₫). tan0 không thu phí xử lý nạp rút tiền. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ tài chính – đây là khoản phí ngoài tầm kiểm soát của tan0.
5. Chương trình khuyến mãi
tan0 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và giải đấu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang Giải thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại tan0 bao gồm:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị
- Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút
- tan0 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc không đáp ứng điều kiện
- Khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược
- tan0 có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
6. Hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tan0:
- Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ khi đăng ký và xác minh tài khoản
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống
- Thông đồng với người chơi khác nhằm mục đích gian lận hoặc rửa tiền
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống; nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho tan0
- Sử dụng dịch vụ tan0 cho các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền và tài trợ cho hoạt động tội phạm
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
tan0 áp dụng chính sách không khoan nhượng với mọi hành vi gian lận. Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư, và trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
7. Quyền và nghĩa vụ của tan0
Huế – cố đô nghìn năm văn hiến, nơi tan0 mang đến trải nghiệm giải trí hiện đại nhưng luôn tôn trọng giá trị truyền thống.
tan0 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:
- Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng theo tiêu chuẩn quốc tế
- Xử lý giao dịch tài chính nhanh chóng và minh bạch
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
- Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến người dùng
tan0 có quyền thực hiện các hành động sau khi cần thiết:
- Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ để bảo trì kỹ thuật
- Từ chối, đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản
- Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và điều kiện trò chơi
- Yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào để đảm bảo an toàn
- Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ
8. Chơi có trách nhiệm
tan0 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền đáng tin cậy. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
- Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian
- Giới hạn thua: Dừng tự động khi đạt ngưỡng thua đã đặt
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục
Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của tan0 hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm lý. Chúng tôi luôn ở đây để giúp bạn.
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tan0 không chịu trách nhiệm đối với: các khoản lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược; gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; hoặc hành động của bên thứ ba liên quan đến tài khoản của bạn.
tan0 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể nhưng không thể cam kết dịch vụ 100% trong mọi tình huống, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng.
10. Chấm dứt tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tan0. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực chưa rút (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.
tan0 có quyền đóng tài khoản của bạn mà không cần báo trước nếu bạn vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, tan0 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.
11. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.
tan0 cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng và kịp thời. Để gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ qua email support@tan0.bet với tiêu đề "Khiếu nại chính thức" kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
12. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@tan0.bet
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trên giao diện tan0.bet
- Trung tâm trợ giúp: tan0.bet/trung-tam-tro-giup
Đội ngũ hỗ trợ tan0 nói tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về điều khoản sử dụng, chính sách giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản.